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我们是谁

淄博洛克网络科技有限公司负责本网站及其咨询表单。网站地址为 https://www.usbserver.net。您可通过 sales@rockbrain.net 或 400-807-8002 联系我们。

本说明适用于本站页面及普通咨询、POC 测试申请、技术支持、信创兼容查询、以旧换新五类表单。

我们收集的信息及用途

为回复您的咨询，我们收集姓名、您选择提供的电话或邮箱、咨询类型和需求说明。POC 测试申请表还会收集公司名称、测试型号与数量、使用性质、项目名称及招投标编号（如填写）、待验证的 USB 设备与客户端操作系统，用于登记项目、安排测试和后续核对招投标授权。技术支持、信创查询及以旧换新表单还会按页面提示收集公司名称、设备型号、采购时间、系统环境、排查结果、数量及您自愿填写的序列号或推荐码。这些信息用于处理对应服务请求、联系您和跟进工单，不用于未经您另行同意的营销活动。

必填项在表单中标有 *。普通咨询的电话与邮箱至少填写一项，其余选填项可留空。请勿提交账号密码、身份证号码或与咨询无关的敏感信息。

验证与 Cookie

为减少垃圾提交，本站生成图形验证码，并设置仅用于表单验证的随机会话 Cookie。验证码五分钟内有效且只能使用一次，Cookie 不包含您的姓名、电话或邮箱。浏览器恢复会话时也可能恢复会话 Cookie，您可在浏览器中手动清除。禁用此 Cookie 会影响在线提交，您仍可通过电话或邮件联系我们。

表单服务对访问 IP 进行每日变化的加密哈希后短期保存，用于限制异常频率，不在表单数据库保存原始 IP。服务器访问日志可能记录 IP、访问时间和请求路径，由服务器日志保留与访问权限制度管理。

信息存储及邮件通知

表单信息存储于我们管理的阿里云服务器。我们使用网易企业邮箱将工单内容发送至公司销售及相关业务人员的邮箱，以便及时处理。阿里云提供服务器服务，网易提供邮件传输和存储服务；业务人员仅可为处理您的请求使用信息。我们不通过本表单向 Google、Gravatar 等服务发送您的资料。

网站数据库中的表单记录默认保存不超过 180 天，到期由每日任务清理。已发送邮件和备份副本需要单独管理，数据库删除不会自动删除这些副本。我们在完成处理后按业务需要尽快清理邮件和备份；如需延长保存期限，将按适用要求另行处理。

您的选择与权利

提交前请阅读本说明并主动勾选同意。您可以不提交在线表单，改用电话联系我们。您可通过 sales@rockbrain.net 请求查阅、更正、删除有关资料或撤回同意。我们将在核实身份及请求范围后处理，涉及已发邮件、备份或依法必须保存的记录时向您说明处理情况。

安全及说明更新

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